お客様の喜びが私たちの喜びです

トーカイは平成元年に金券売買のチケットショップとして京都でスタートしました。東京のチケットショップがテレビで取り上げられていたのを先代の代表がたまたま観たのがきっかけです。その時にこれからはリユースの時代だとピン!ときたのかもしれません。それから30年。今ではチケットからそれ以外のリユース商材にも力を入れて、貴金属ブランド品にブランド時計、スマホに電動工具に骨董品etc.、様々なジャンルの商品の買取を行っております。
トーカイがこだわるのは「お客様に喜んでいただくこと」それはチケットの頃からのこだわりです。特にチケットではどこのお店でも扱っている商品は同じ。価格もどこも似たり寄ったり。ではどこでお客様に喜んでいただくかと考えると、スタッフの気持ちの良い接客や居心地の良い店舗の雰囲気など、ソフトの面が大事であると行き着きました。
昨今のエコブームでリサイクルやリユースということが注目を集めています。買取店もメディアに取り上げられることが増えてきて、買取店も増えてきました。それでもまだまだ「買取」に対する世間の認識はまだまだ低いと考えています。

だからこそトーカイは買取店としてもチケットショップの経験を生かし、ソフト面を大切にして親切丁寧な接客を基本に「入りやすい店づくり」「売りやすい店づくり」「買いやすい店づくり」を心がけています。
もちろんハード面も疎かにしていません。店舗は駅近の表通りに面する好立地への出店しお客様に来店していただきやすい場所にしか出店をしないと決めています。
また「買取」とは単に「要らないものがお金になる」ということではありません。
トーカイでは「買取=必要のないモノを必要としている人への橋渡し」と考えました。
お客様の不要なものが他のお客様の役に立つ。そのお手伝いをしていると考えることで私たちは買取と販売の両方のお客様のお役に立つことができるのです。
お客様の必要としないものを高く買い取ることでお売りいただくお客様に喜んで頂き、お客様の欲しいものを(中古になりますが)お安く提供することで買いに来られるお客様にも喜んでいただく。そして買取のお客様にも販売のお客様にも喜んでいただくことができる理想のお店を創ることができると考えて店づくりをしてきました。
ご来店いただきやすいように明るく綺麗な店づくり、スタッフの明瞭な説明と丁寧な接客、そして最高の価格を常に目指し、お客様に喜んでいただくことが私たちトーカイの喜びと考えて日々努力しています。

会社概要

会社名 株式会社トーカイ
代表取締役 神農 洋一
設立 1989年4月
資本金 1,020万円
本社所在地 〒600-8216
京都市下京区烏丸通七条下ル塩小路町718 鳥居ビル2階
運営サイト
経営管理事務所 〒600-8216 京都市下京区塩小路通東洞院西入ル東塩小路町544-2 ONビル3階
従業員数 102名(2019年 4月現在 / アルバイト・パート含む)
主要取引銀行
  • 京都銀行 京都駅前支店
  • 滋賀銀行 山科支店
  • 三井住友銀行 京都支店
  • みずほ銀行 京都支店
加入団体
関連会社 トーカイグループ

沿革

1989年4月 設立
1997年9月 八条口店オープン(現アバンティ店)
1999年7月 四条大宮店オープン
2000年12月 四条烏丸店オープン
2001年1月 円町店オープン
2003年7月 四条大宮店移転
四条河原町店オープン
2004年3月 三条河原町店オープン
2006年5月 山科駅前店オープン
2006年9月 金・プラチナ買取開始
2007年6月 京都タワー前店オープン
2007年7月 ラクト山科店オープン(ケイネット山科店営業譲渡)
2008年3月 ブランド品・貴金属の専門リサイクル事業に参入
2008年8月 ブランド&ジュエリーリサイクルトーカイ三条河原町店オープン
ブランド&ジュエリーリサイクルトーカイレアールつくの店(横浜市)オープン
2010年4月 北大路ビブレ店オープン
2010年6月 イオンモールKYOTO店オープン
2010年11月 ブランド&ジュエリールサイクルトーカイ三条河原町店がチケットショップトーカイ三条河原町店に統合
2011年3月 ブランド&ジュエリールサイクルトーカイレアールつくの店が移転しチケット&ブランドリサイクルトーカイ鶴見駅前店に改名
2011年3月 総合リサイクルショップ エコデエコオープン
2011年4月 ラクセーヌ店オープン
2012年7月 総合リサイクルショップ エコデエコ閉店
2013年3月 六地蔵店オープン
2013年10月 桂駅前店、西院店オープン
2017年2月 工具買取専門店インパクト洛西店オープン
2017年7月 買取専門店TOKAI 北大路ビブレ店オープン
京都駅前烏丸通店オープン(チケット販売専門)
2017年10月 トクトクワクワクチケット(大阪)、チケットキングなんば(大阪)2店舗事業譲渡
2019年2月 スマホ買取修理専門店トーカイモバイル山科店オープン
2019年5月 工具買取専門店インパクト城陽店オープン(洛西店閉鎖)